Garantías y Envíos a Nivel Nacional

Política de Despachos y Envíos

Realizamos envíos diarios a todo el territorio colombiano garantizando el embalaje especializado para piezas delicadas y componentes mecánicos o electrónicos de alta precisión:

• Bogotá D.C.: Entregas el mismo día mediante mensajería expresa o retiro directo en nuestra tienda de la Cra 66 # 72-19.
• Ciudades Principales (Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Cartagena): Entrega en 24 a 48 horas hábiles a través de transportadoras líderes (Servientrega, Envia, Coordinadora, Interrapidísimo).
• Otras Poblaciones: Despachos con número de guía y seguro sobre el 100% del valor de la mercancía.

Garantía de Calidad OEM y Funcionamiento

Todos nuestros repuestos cuentan con garantía legal respaldada:

• Repuestos Nuevos Originales y Homologados: Cobertura de garantía contra cualquier defecto de fabricación, ensamble o materiales de acuerdo con las especificaciones del fabricante.
• Validación Técnica: Cada pieza es inspeccionada visual y funcionalmente antes del empaque y despacho.
• Instalación Profesional: Se recomienda que toda pieza sea instalada por personal técnico calificado o talleres especializados en la marca BMW siguiendo los pares de apriete y procedimientos del manual de taller.

Política de Cambios y Devoluciones

Si existiera alguna discrepancia en el repuesto:

• El cliente cuenta con hasta 5 días hábiles a partir de la recepción para solicitar cambio o revisión.
• La pieza debe encontrarse sin señales de instalación forzada, sin alteraciones y en su empaque original.
• Si la pieza fue cotizada con el asesoramiento de nuestro equipo y presenta alguna discrepancia técnica, el cambio por la referencia correcta se gestiona de manera prioritaria sin costos adicionales de reexpedición.

Canal de Soporte Directo

Para cualquier consulta sobre el estado de tu guía de transporte, despacho o soporte técnico de garantías, comunícate con nuestro equipo de atención de BM Mecánica y Repuestos Importados (NIT: 93239482-2) al WhatsApp +57 315 051 9902, correo contacto.repuestosbmwcolombia@gmail.com o visítanos en Cra 66 # 72-19, Bogotá.